El sistema cuenta con tres series de preguntas / sugerencias distintas y ha sido diseñado con la tecnología de Google Moderator.
Las preguntas son:
- Preguntas y respuestas sobre cualquier cuestión relacionada con Don Jamón
- Sugerencias para mejorar el servicio de Don Jamón
- ¿Donde le gustaría que Don Jamón abriera un nuevo local?
Google Moderator fue usado inicialmente por la propia empresa Google como buzón de sugerencias entre empleados para diferentes proyectos a modo de tormenta de ideas. Google Moderator se hizo famoso como herramienta públida durante la campaña presidencial del actual presidente de los EEUU Barak Obama al ser usado como propuesta de preguntas durante un debate público televisado en directo. Hoy en dia, Google Moderator se ha convertido en una de las herramientas más extendidas y fiables para tomar el pulso de la opinión en comunidades de usuarios.